Politique de confidentialité
Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits.
1. Qui sommes-nous (le responsable du traitement)
Cadrelia est détenu et exploité par Super Patron B.V., une société immatriculée aux Pays-Bas, qui est le responsable du traitement de vos données personnelles sur ce site.
INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ
Entité juridique : Super Patron B.V.
Nom commercial : Cadrelia
Numéro d'inscription à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) : 92800211
Numéro de TVA intracommunautaire : NL866176949B01
Adresse : Het Hout 35, 9723 LA Groningen, Pays-Bas
E-mail : info@cadrelia.fr
Téléphone : +31 6 22808102
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données nécessaires pour fournir nos services et remplir nos obligations. Il peut s'agir de :
- Données de commande : vos nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails de transaction, nécessaires au traitement du paiement.
- Photos téléchargées : les photos que vous téléchargez pour personnaliser votre cadre. Elles sont utilisées uniquement pour réaliser votre commande.
- Données de compte : les informations liées à votre profil utilisateur, si vous en créez un.
- Données d'utilisation du site : des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil et votre manière d'interagir avec notre site (collectées avec votre consentement).
- Données marketing : votre adresse e-mail et vos préférences, uniquement si vous avez expressément accepté de recevoir notre newsletter.
3. Pourquoi nous traitons vos données (finalités et bases légales)
En tant que société établie aux Pays-Bas, nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et à la loi française Informatique et Libertés. Nous utilisons vos données aux fins suivantes :
- Exécution des commandes : exécution d'un contrat [art. 6(1)(b) du RGPD]
- Respect des obligations légales : obligation légale (fiscalité, comptabilité) [art. 6(1)(c) du RGPD]
- Communication et assistance : exécution d'un contrat [art. 6(1)(b) du RGPD]
- Sécurité du site et prévention de la fraude : intérêt légitime [art. 6(1)(f) du RGPD]
- Analyse et publicité : votre consentement [art. 6(1)(a) du RGPD]
4. Partage de vos données
Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire pour exécuter votre commande ou assurer le bon fonctionnement de nos services. Les destinataires peuvent être :
- Les prestataires de paiement : pour traiter vos transactions en toute sécurité.
- Nos partenaires de production et d'expédition : pour imprimer, encadrer et expédier votre commande, y compris la photo que vous avez téléchargée.
- Les sociétés de transport : pour livrer vos articles.
- Les hébergeurs informatiques : pour assurer le fonctionnement du site et le stockage sécurisé des données.
- Nos partenaires d'analyse et de publicité (tels que Google et Meta) : pour mesurer la fréquentation du site et afficher des publicités pertinentes, uniquement avec votre consentement.
- (Remarque : notre boutique fonctionne sur la plateforme Shopify. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify pour en savoir plus sur leur traitement des données.)
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Paiements et sécurité
Lorsque vous payez directement, les données de transaction sont traitées conformément aux normes de sécurité strictes PCI-DSS. Nous ne conservons les données de paiement que le temps nécessaire pour finaliser la transaction et respecter nos obligations comptables légales.
6. Analyse, publicité et cookies
- Analyse : nous utilisons Google Analytics pour comprendre la fréquentation de notre site.
- Publicité : nous pouvons utiliser des outils publicitaires tels que le Pixel Meta et Google Ads pour mesurer la performance de nos annonces et afficher des publicités pertinentes aux visiteurs.
- Cookies : notre site utilise des cookies pour des fonctions essentielles (comme votre panier). Les cookies d'analyse et de publicité ne sont utilisés qu'avec votre accord.
- Gestion du consentement : vous pouvez à tout moment retirer ou modifier votre consentement aux cookies, à l'analyse et à la publicité via les paramètres de cookies accessibles depuis la bannière.
- (Pour plus d'informations sur les cookies, consultez la Politique relative aux cookies de Shopify.)
7. Sécurité et conservation des données
- Sécurité : nous protégeons toutes les données par un chiffrement SSL/TLS lors de leur transmission et les stockons sur des serveurs sécurisés. Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations.
- Photos téléchargées : les photos que vous téléchargez sont utilisées uniquement pour réaliser votre commande et sont supprimées une fois votre commande finalisée et toute période de retour ou de réclamation écoulée.
- Conservation : nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités décrites ici ou exigé par nos obligations fiscales, comptables ou légales néerlandaises. À l'issue de cette période, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
8. Vos droits
Vous gardez le contrôle total de vos données personnelles. Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : consulter les informations que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement : demander la suppression définitive de vos données.
- Droit à la limitation : limiter la manière dont nous traitons vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format portable.
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Refus de la publicité ciblée : nous demander de ne pas utiliser vos données pour des publicités personnalisées.
- Retrait du consentement : retirer votre consentement aux traitements qui reposent sur votre accord (par exemple le marketing).
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@cadrelia.fr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l'autorité néerlandaise de protection des données, l'Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
9. Transferts internationaux
Cadrelia est exploité depuis les Pays-Bas, et vos données peuvent être traitées dans l'Union européenne, aux États-Unis et dans d'autres pays où nos prestataires de services sont présents. Lorsque des données sont transférées hors de l'Espace économique européen, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types (CCT) ou le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), afin de protéger vos informations.
10. Protection des mineurs
Notre site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 15 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 15 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous à info@cadrelia.fr et nous les supprimerons.
11. Sites et services tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites, applications ou services tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité des sites tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des services tiers que vous choisissez d'utiliser.
12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements concernant nos activités, nos services, la technologie ou les exigences légales applicables.
La version mise à jour sera publiée sur cette page, avec la date d'entrée en vigueur révisée le cas échéant.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous traitons vos données personnelles.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer l'un de vos droits, contactez-nous :
Cadrelia
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Het Hout 35, 9723 LA Groningen
Pays-Bas
E-mail : info@cadrelia.fr
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